Aby otrzymać dowód osobisty należy złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego (małoletni składa wniosek w obecności przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego) w pokoju nr 208 Urzędu Miasta (biurowiec przy pl. Piłsudskiego).
Do wniosku należy dołączyć: dwie fotografie o wymiarach 35 mm x 45 mm (bez nakrycia głowy i okularów z ciemnymi szkłami, ukazujące lewy półprofil z widocznym lewym uchem i równomiernie oświetloną twarzą), dowód uiszczenia opłaty za wydanie dowodu osobistego w kwocie 30 zł na konto PKO BP O/Bolesławiec 88 10202137 0000 9402 0046 4214; aktualny odpis skrócony aktu: urodzenia (kawalerowie, panny), małżeństwa (pozostałe osoby) z adnotacją o aktualnie używanym nazwisku – z wyjątkiem aktów sporządzonych w USC Bolesławiec oraz dowód osobisty (do wglądu).
Przy odbiorze dowodu osobistego należy przedłożyć: część B formularza, na którym potwierdza się odbiór dowodu oraz dowód osobisty. Odbiór dowodu odbywa się w pokoju nr 207.